Obchodní podmínky

Kdo jsme

Jsme Goodiebox ApS, společnost registrovaná na adrese Artillerivej 86, 2300 Copenhagen, Dánsko, CVR 34 08 72 88 (spolu s našimi dceřinými, mateřskými nebo sesterskými společnostmi „Goodiebox“, „my“, „nás“, „naše“).

Co tyto obchodní podmínky upravují

V závislosti na vaší lokalitě se můžete dostat na různé subdomény našeho webu nebo internetového obchodu, které provozuje Goodiebox a které označujeme jako naše „Webové stránky“ nebo „Internetový obchod“. Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) se vztahují na veškeré interakce, ke kterým může dojít při přístupu k našim Webovým stránkám a jejich používání, při předplatném jedné z našich služeb nebo při nákupu produktu (společně označované jako „Předplatná“ nebo „Produkty“). Tyto Podmínky spolu s veškerými platnými zásadami ochrany osobních údajů, doplňkovými podmínkami nebo aktualizacemi tvoří vaši smlouvu se společností Goodiebox.

Věnujte prosím pozornost

Před odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, porozuměli jim a souhlasíte s jejich dodržováním. V případě jakýchkoli dotazů nám můžete kdykoli napsat e-mail na adresu hello@bygoodiebox.cz. Další možnosti kontaktu naleznete na stránce „Kontakt“ na našich webových stránkách. Je důležité, abyste těmto Podmínkám porozuměli, protože mají chránit vás jako spotřebitele. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, neměli byste navštěvovat naše Webové stránky ani je používat, ani si objednávat naše Předplatná nebo Produkty. Nabídky dostupné na našich Webových stránkách a v internetových obchodech Goodiebox jsou určeny výhradně spotřebitelům, kteří nakupují pouze pro osobní potřebu a v souvislosti, kterou nelze přičíst jejich obchodní nebo profesní činnosti.

Změny podmínek

Jsou pro vás závazné podmínky platné v okamžiku podání objednávky u Goodiebox. Občas můžeme Podmínky upravit, aby odrážely změny v našich Předplatných, Produktech a nabídkách. V takovém případě můžeme aktualizaci zveřejnit přímo na našich Webových stránkách, pokud změna není významná nebo podstatná. V opačném případě vás předem informujeme a budete mít čtrnáct (14) dní od okamžiku, kdy vám oznámení zašleme, na podání námitky e-mailem.

Vznik smlouvy a její frekvence

1.1. Zahájení předplatného nebo objednávka v internetovém obchodě

Předplatné nebo Produkt lze objednat pouze tehdy, pokud vám je 18 let. Jako registrovaný uživatel („Předplatitel“) máte právo mít u Goodiebox pouze jeden účet (můžete však mít více předplatných propojených se stejným členským účtem). Vyhrazujeme si právo odhalit a prověřit podezření, že máte více účtů, což může v krajním případě vést k pozastavení účtu, pokud to bude nutné. Po objednání Předplatného nebo Produktu potvrdíme transakci zasláním potvrzovacího e-mailu na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Smlouva mezi vámi a námi vzniká až po odeslání našeho potvrzovacího e-mailu nebo po doručení Produktu. Potvrzení přijetí objednávky, které obdržíte ihned po jejím podání, nepředstavuje naše přijetí smlouvy a prezentace Produktů není právně závazná nabídka, ale nezávazný online katalog. Podáním objednávky podáváte závaznou objednávku na Produkt(y), které si přejete zakoupit. Goodiebox nese výhradní odpovědnost a podle vlastního uvážení souhlasí se uzavřením smlouvy s vámi. Veškeré popisy, obrázky, odkazy, funkce, obsah, specifikace, produkty a ceny Produktů uvedených na Webových stránkách se mohou kdykoli a bez předchozího upozornění změnit (produkty dostupné v internetových obchodech Goodiebox podléhají skladovým zásobám a našim smlouvám se značkami, se kterými spolupracujeme). Uvedení jakýchkoli produktů proto neznamená ani nezaručuje, že budou trvale dostupné.

1.2. Webové stránky pro jednotlivé země

V závislosti na vaší lokalitě můžeme nabízet různé produkty a služby. Ujistěte se proto, že jste se dostali na správnou subdoménu našich Webových stránek. Nepoužívejte VPN ani jiné způsoby, jak se dostat na stránku jiné země. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout, pokud byla podána nesprávně (např. pokud bydlíte v Dánsku, neměli byste objednávat na našich belgických webových stránkách; z logistických důvodů můžeme vaši objednávku zrušit i po obdržení potvrzovacího e-mailu).

Cena a platba

2.1. Ceny Produktů a Předplatných

S výjimkou zjevných chyb (včetně překlepů) jsou ceny uvedené na Webových stránkách včetně DPH a platí po celou dobu. Veškeré další poplatky, které mohou být čas od času uplatňovány (např. poplatek za energii nebo poplatek za dopravu), budou přidány do košíku před přechodem k platbě nebo jinak zpřístupněny prostřednictvím členského účtu (také označovaného jako „Member Universe“).

V případě změny ceny Předplatného vás o tom informujeme a budete mít minimálně čtrnáct (14) dní od obdržení oznámení e-mailem na podání námitky. Vaše námitka v takovém případě povede k ukončení Předplatného, pokud nebyla provedena plná platba (např. u předplaceného předplatného nebo předplatného se závazkem, kdy Předplatné vyprší na konci stanoveného období). Goodiebox nenese odpovědnost, pokud Předplatitel neuvedl přesné údaje a v důsledku toho neobdržel předchozí oznámení. Předplatitelé jsou povinni kontrolovat všechny složky doručené pošty a Goodiebox nenese odpovědnost, pokud oznámení skončí ve složce spam.

Stejné platí pro změny veškerých dalších poplatků. V případě změny výše poplatku vás o tom informujeme s přiměřeným předstihem, abyste měli možnost podat námitku a zrušit Předplatné. Pokud po obdržení příslušné informace námitku nepodáte, je Goodiebox oprávněn účtovat nový nebo změněný poplatek spolu s další pravidelnou platbou, dokud se nerozhodnete Předplatné zrušit. Goodiebox nenese odpovědnost, pokud byly uvedeny nepřesné kontaktní údaje; v takovém případě nebude možný vrácení peněz.

Upozorňujeme, že ceny našich Předplatných a Produktů se mohou lišit v závislosti na zvolené nabídce, např. pokud máte dvě aktivní Předplatná, můžete získat speciální cenu, která po zrušení jednoho z Předplatných vyprší (a poté obdržíte běžnou cenu Předplatného).

2.2. Harmonogram pravidelných plateb a onboardingový plán (platební cykly)

Předplatná obvykle zahrnují pravidelný poplatek (poplatek účtovaný podle „Harmonogramu pravidelných plateb“ v den platby, také označovaný jako „capture date“), například měsíční nebo čtvrtletní poplatek za krabičku Classic nebo Crush. Při zahájení předplatného souhlasíte s úhradou tohoto poplatku podle Harmonogramu pravidelných plateb, a to ve výši sjednané ceny předplatného (599 Kč), dokud smlouvu neukončíte vy zrušením předplatného, nebo my podle našeho výhradního uvážení – pokud nepředplácíte nabídku na určitou dobu s platbou předem (pokud je dostupná).

První platba je splatná ihned po zahájení Předplatného. V závislosti na datu registrace jsou další 1–3 platby splatné podle speciálního onboardingového plánu („Onboardingový plán“). Po dokončení onboardingového plánu jsou další pravidelné poplatky za předplatné splatné podle Harmonogramu pravidelných plateb odpovídajícího vámi zvolené nabídce. To znamená, že v závislosti na okamžiku zahájení Předplatného a jeho typu můžete mít během prvních dvou měsíců trvání Předplatného po sobě jdoucí platby a platby v rámci Onboardingového plánu nemusí být tak pravidelné jako v případě Harmonogramu pravidelných plateb. V případě jakýchkoli pochybností kontaktujte náš Team Happiness, který vám dokáže určit, jaké platební cykly se na vás vztahují.

2.3. Způsob platby

Při zahájení Předplatného nebo uplatnění dárkové karty musíte zvolit způsob platby a můžete být přesměrováni na stránku poskytovatele platebních služeb. Goodiebox nenese odpovědnost za podmínky těchto externích poskytovatelů a souhlasíte s tím, že Goodiebox účtuje poplatky podle platebního cyklu pomocí zvoleného způsobu platby bez nutnosti opětovné autorizace, pokud nezměníte preferovaný způsob platby prostřednictvím svého členského účtu – nejpozději jeden (1) den před datem stržení platby. Jste si vědomi, že pokud zvolíte mezinárodní platební kartu (jako Visa nebo Mastercard), bude částka poplatku v rámci platebního cyklu rezervována v den platby až do odeslání Předplatného nebo Produktu(ů). Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jste odpovědní za úpravu svého způsobu platby po dobu trvání Předplatného, pokud to bude nutné (např. v případě data expirace vaší platební karty nebo z jakéhokoli jiného důvodu nemožnosti stržení prostředků).

Pokud z jakéhokoli důvodu nebude vaše platba úspěšně zpracována, vyhrazujeme si právo denně opakovat pokus o stržení platby nebo vám zaslat přímý odkaz na platbu jakýmikoli dostupnými metodami (např. e-mailem nebo SMS).

Pokud platba nebude provedena do pěti (5) dnů od pravidelného data platby, vyhrazujeme si právo účtovat dodatečný poplatek za dopravu (v současnosti odpovídá 2 EUR, může být upraven v těchto Podmínkách) za účelem pokrytí nákladů na dodatečné logistické činnosti.

2.4. Pozastavení z důvodu nezaplacení

Pokud po několika pokusech nejsme schopni strhnout částku, kterou je třeba uhradit, můžeme se rozhodnout pozastavit Předplatné nebo zastavit doručení Produktu, dokud nebude dlužná částka uhrazena nebo smlouva nebude ukončena. Upozorňujeme, že jakékoli pozastavení z důvodu nezaplacení nebo zpoždění při uplatňování našich práv a opravných prostředků vyplývajících z těchto Podmínek v souvislosti s nezaplacením nepředstavuje vzdání se našich práv a nebrání ani neomezuje další uplatňování těchto práv nebo jakýchkoli jiných opravných prostředků z naší strany.

Goodiebox si vyhrazuje právo prověřit případ a podniknout kroky v případě neoprávněného zpětného zúčtování („chargeback“) na částku předplatného nebo zakoupeného produktu, a to jak v případě (i) kdy Předplatitel nebo zákazník internetového obchodu obdržel objednávku v souladu s těmito Podmínkami a nevyužil práva na odstoupení od smlouvy nebo vrácení krabičky/produktu (pokud se to vztahuje) v souladu se zásadami vrácení, tak v případě (ii) kdy Předplatitel nebo zákazník internetového obchodu využil zpětné zúčtování jako způsob zrušení Předplatného nebo zakoupeného produktu, nebo jednoduše za účelem získání vrácení peněz bez oprávněného důvodu (např. v důsledku podvodu).

Každé nečestné zpětné zúčtování může vést k vymáhacím krokům, přímo od nás (v současnosti jde o dodatečný poplatek ve výši 7,5 eura) nebo, pokud to bude nutné, prostřednictvím partnerů Goodiebox, jako jsou vymáhací agentury. Goodiebox může využít služeb externích subjektů (např. vymáhacích agentur) za účelem vymožení nezaplacených a/nebo splatných faktur spolu s dalšími poplatky, které Goodiebox v souvislosti s neoprávněným zpětným zúčtováním/nečestným chováním vynaložil (např. v současnosti 7,50 eura za každý sporný případ; tato částka se může změnit). Vymáhací agentura navíc může samostatně připočítat vlastní administrativní nebo právní náklady. Doporučujeme proto seznámit se se zásadami zrušení Předplatného, podmínkami práva na odstoupení od smlouvy a zásadami vrácení (jak je popsáno v sekcích 9, 10 a 11 níže), abyste se vyhnuli nepříjemné situaci. Vždy upřednostňujte dialog s naším zákaznickým servisem (Team Happiness), pokud máte jakékoli pochybnosti ohledně platby nebo doručení. V případě, že platba byla provedena správně a doručení bylo úspěšně realizováno, ale došlo k externí události mimo naši kontrolu (například, ale nejen, pokud váš bank provedl zpětné zúčtování a připsal částku zpět na váš účet), vyhrazujeme si právo tuto platbu znovu strhnout bez předchozího upozornění a bez časového omezení, s výjimkou platných právních předpisů.

2.5. Goodiepoints jako způsob platby

Můžeme nabízet platby pomocí Goodiepoints. V takovém případě bude množství Goodiepoints potřebných k nákupu Produktu uvedeno na našich webových stránkách spolu se všemi informacemi nezbytnými k využití tohoto platebního prostředku. Celková hodnota Goodiepoints nemůže být považována za žádnou peněžní částku a nelze ji vyměnit za peníze. Přestože je to součástí věrnostního programu pro Předplatitele, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tato platební transakce nemůže a nebude považována za „bezplatnou elektronickou službu“ a nezakládá nárok na žádnou výplatu. V případě podstatné změny programu Goodiepoints se vynasnažíme vás předem informovat, avšak při používání Goodiepoints jste odpovědní za ověření podmínek platných v daném okamžiku. Platby provedené pomocí Goodiepoints navíc nezakládají nárok na žádné další propagační akce a slevy.

Doručení

3.1. Objednávky v internetovém obchodě

Při nákupu Produktu v našich internetových obchodech Goodiebox je odhadovaný termín doručení uveden na webových stránkách nebo v potvrzení objednávky.

3.2. Předplatné krabičky

V případě zahájení Předplatného bude první krabička odeslána do pěti (5) pracovních dnů od prvního data platby, pokud na našich webových stránkách není uvedeno jinak nebo v případě doplnění zásob či jiných nezbytných logistických operací.

Pokud jste se připojili k Goodiebox, zahájili Předplatné a platba proběhla úspěšně, ale nevyplnili jste doručovací adresu, pokusíme se s vámi spojit a připomenout vám chybějící doručovací adresu. V závislosti na skladových zásobách nemůžeme zaručit, že obdržíte stejnou krabičku, která byla dostupná při zahájení Předplatného.

Další předplatné krabičky jsou vždy odesílány přibližně ve stejný den v měsíci podle typu vámi zvoleného Předplatného.

3.3. Nesprávné údaje pro doručení

Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost, pokud jste nám poskytli nesprávné nebo neúplné informace o doručení nebo pokud jste objednávku nevyzvedli na zvolené doručovací adrese. Doručovací adresu nelze změnit po potvrzení platby a v případě neúspěšného doručení z důvodu takové chyby a/nebo pokud budeme muset objednávku znovu odeslat, vyhrazujeme si právo účtovat příslušnou dodatečnou částku za kompenzaci veškerých dodatečných logistických nákladů. Doporučujeme okamžitě kontaktovat náš zákaznický servis (Team Happiness) v případě problémů s doručovacími údaji, ale neneseme odpovědnost za zpoždění doručení způsobená nesprávnými nebo neúplnými informacemi. Odpovědnost Goodiebox končí okamžikem doručení objednávky na uvedenou adresu; vaší povinností je ji řádně převzít.

3.4. Zpoždění mimo naši kontrolu

V případě zpoždění, na které nemáme vliv, vás budeme co nejdříve kontaktovat, abychom vás informovali, a pokud se zpoždění stane významným (i když není způsobeno námi, ale externí událostí), vyhrazujeme si právo vaši objednávku zrušit a vrátit veškeré platby provedené v tomto rozsahu. Během předplatného, pokud bude krabička vyprodána a tedy již nebude dostupná, vyhrazujeme si právo ji nahradit, a pokud to není možné, ji nedoručit. V posledním případě bude neoprávněně účtovaný poplatek vrácen.

3.5. Pozastavení předplatného z důvodu opakovaného nevyzvednutí krabičky

Pokud nevyzvednete krabičku na uvedeném místě více než dvakrát po sobě, Goodiebox si vyhrazuje právo pozastavit předplatné do vyřešení situace. V takovém případě kontaktujte Team Happiness za účelem dohodnutí vhodnější možnosti doručení a opětovné aktivace předplatného. Můžete se také zeptat Team Happiness na dostupnost nevyzvednutých krabiček ve skladu a možnost jejich opětovného odeslání (za dodatečný poplatek za doručení, o kterém budete informováni). Pokud opětovné odeslání nebude možné, Goodiebox vrátí poplatek za předplatné snížený o náklady na dopravu a logistiku spojené s nevyzvednutím krabičky (viz bod 11.2 níže). Upozorňujeme, že Goodiebox nenese odpovědnost za nemožnost potvrdit, že krabička skutečně nebyla vyzvednuta a vrácena. Vrácení nákladů nebude možné, pokud kontaktujete Team Happiness po uplynutí 30 dnů od nevyzvednutí krabičky.

Goodiepoints

Goodiepoints mohou být podle našeho uvážení uděleny po provedení určité činnosti Předplatitelem (například napsání recenze produktu nebo pozvání přátel, aby se připojili k Goodiebox). Tyto body lze využít mnoha způsoby, mimo jiné k nákupu Produktů, pokud jsou dostupné. Goodiepoints jsou propojeny s vaším účtem, jsou osobní a nepřenosné. Goodiepoints jsou platné 12 měsíců a zůstatek propadne, pokud nebudou vyměněny po uplynutí tohoto období. Při použití Goodiepoints jsou odečítány v pořadí od nejstarších po nejnovější. V případě expirace nejstarších bodů se váš zůstatek může snížit. Nebude však vynulován, pokud jste část bodů získali během posledních 12 měsíců. Zůstatek můžete kdykoli zkontrolovat prostřednictvím svého členského účtu (Member Universe). Goodiebox může svůj program Goodiepoints kdykoli a podle vlastního uvážení změnit nebo zrušit a v případě potřeby vás předem informuje. Pro získávání Goodiepoints je nutné mít aktivní Předplatné (tj. poslední faktury musí být uhrazeny) a v případě zrušení Předplatného všechny Goodiepoints (pokud je máte) propadnou.

Happy Invite, slevové kódy a další propagační akce

5.1. Odkaz Happy Invite

Odkaz Happy Invite je osobní odkaz určený k zasílání aktivními Předplatiteli za účelem představení Goodiebox své rodině, přátelům, známým, kolegům z práce a dalším osobám z jejich okolí. Umožňuje Předplatitelům sdílet slevové kódy ve své síti prostřednictvím vlastních komunikačních kanálů za účelem přilákání nových zákazníků výměnou za určité výhody, jako je získání Goodiepoints nebo jiného druhu benefitů oznámených společností Goodiebox. V žádném případě by neměl být používán pro komerční účely a/nebo v jiném účelu, než jaký Goodiebox původně zamýšlel. Není proto povoleno používat název značky „Goodiebox“ v kombinacích URL adres za účelem přilákání osob, které uzavřou předplatné pomocí výše uvedeného slevového kódu Goodiebox.

Když je odkaz Happy Invite použit k aktivaci nového předplatného, Předplatitel s aktivním předplatným, který takový odkaz zaslal, může obdržet Goodiepoints nebo jiné oznámené výhody, zatímco nový uživatel může získat speciální slevu nebo jiné oznámené výhody. Goodiebox si vyhrazuje právo omezit počet úspěšných pozvánek do propagační akce Happy Invite na 12 pro každou osobu a kdykoli a podle našeho vlastního uvážení tuto maximální počet úspěšných pozvánek změnit (a v souvislosti s tím není vázán těmito Podmínkami). Po dosažení platného limitu můžete stále představit Goodiebox své rodině, přátelům, známým, spolupracovníkům a dalším osobám ze svého okolí, ale bez získání dalších Goodiepoints a/nebo jiných oznámených výhod (osoba používající odkaz však může využít propagační akci). Jakékoli domnělé manipulace se systémem (např. použití falšované IP adresy, použití falešné identity nebo automatizovaného systému) povede ke stažení udělených Goodiepoints a/nebo jiných oznámených výhod a k uzavření účtu takové osoby. Propagační akce Happy Invite může být použita k zahájení pouze jednoho nového Předplatného na fyzickou osobu, nikoli jednou na vytvořený účet. Za účelem prevence nečestného chování, pokud Goodiebox usoudí, že nově vytvořený účet patří již existujícímu Předplatiteli, nemusíme přidělit Goodiepoints ani udělit oznámenou výhodu. Pokud jste v takovém případě a domníváte se, že jsme udělali chybu, kontaktujte náš zákaznický servis (Team Happiness) a my váš případ prověříme.

5.2. Propagační akce a slevové kódy

Propagační akce a slevové kódy mohou být vydávány Předplatitelům nebo zákazníkům internetového obchodu v rámci marketingové kampaně. V závislosti na pravidlech konkrétní kampaně mohou být využity v souvislosti s Předplatnými a/nebo Produkty.

Propagační akce a slevové kódy lze využít pouze jednou na fyzickou osobu (nikoli jednou na vytvořený účet), pokud není stanoveno jinak. Goodiebox si vyhrazuje právo odebrat Goodiepoints a/nebo jiné oznámené výhody získané neoprávněně (např. pokud stejná osoba využila různé odkazy a/nebo slevové kódy a vytvořila několik účtů), aniž by tím bylo dotčeno právo domáhat se jakékoli přímé, zvláštní, náhodné, následné nebo represivní náhrady škody (mimo jiné za škody z titulu ušlého zisku) vyplývající z nesprávného využívání Happy Invite nebo jiných platných věrnostních programů. Goodiebox si dále vyhrazuje právo zablokovat účet nebo transakci a ověřit totožnost osoby, která vykazovala domnělé chování mimo zamýšlené použití, jak je zde popsáno v Podmínkách. Pokud se domníváte, že Goodiebox udělal chybu při blokování vašeho účtu nebo transakce, kontaktujte nás okamžitě a my váš účet prověříme.

Internetové obchody Goodiebox

Tyto Podmínky se vztahují na všechny Produkty dostupné v internetových obchodech Goodiebox. Veškeré popisy, obrázky, odkazy, vlastnosti, obsah, specifikace, produkty a ceny Produktů uvedených na Webových stránkách, zejména v internetových obchodech Goodiebox, se mohou kdykoli a bez předchozího upozornění změnit (produkty dostupné v internetových obchodech Goodiebox podléhají skladovým zásobám a našim smlouvám se značkami, se kterými spolupracujeme). Uvedení jakýchkoli produktů proto neznamená ani nezaručuje, že budou trvale dostupné. Produkty v internetových obchodech Goodiebox mohou mít jak „běžnou“, tak „členskou“ cenu. Členská cena se vztahuje na osoby s aktivním předplatným.

Limitované edice mají omezené množství a jsou dostupné do vyprodání zásob; Goodiebox nenese odpovědnost, pokud limitované edice již nejsou dostupné a doručení tedy není možné. Goodiebox si proto vyhrazuje právo omezit počet produktů nakupovaných online (nejen limitovaných edic, ale všech ostatních dostupných produktů).

Online platformy Goodiebox

7.1. Používání platforem na sociálních sítích

Goodiebox občas vlastní a/nebo spravuje stránky na sociálních sítích, jako jsou Facebook, Instagram nebo TikTok. Goodiebox si vyhrazuje právo odmítnout zprávy, které porušují zveřejněné pokyny, a odstranit a/nebo zablokovat uživatele v případě nevhodného chování. Dále doporučujeme všem, aby se před začátkem používání seznámili s podmínkami každé konkrétní online platformy. Přestože Goodiebox nemá povinnost monitorovat zveřejňovaný obsah, může tak čas od času činit. Vyhrazujeme si proto právo podle našeho výhradního uvážení odstranit jakýkoli obsah, který rozumně posoudíme jako nevhodný. Goodiebox v žádném případě nenese odpovědnost za jakýkoli obsah nebo materiály třetích stran, mimo jiné za chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo za jakékoli ztráty či škody vzniklé v důsledku používání takového obsahu. Goodiebox nepodporuje, nepropaguje, nezastupuje ani nezaručuje úplnost, pravdivost, přesnost ani důvěryhodnost takového obsahu, ani nepodporuje v něm vyjádřené názory. Zejména zakazujeme zveřejňování jakéhokoli obsahu, který ohrožuje nebo porušuje autorská práva a/nebo jiná práva duševního vlastnictví (včetně práva na soukromí a osobnostních práv) jakékoli osoby nebo subjektu.

7.2. Zákaz dalšího prodeje

Dále výslovně zakazujeme systematický částečný/úplný další prodej objednaných Produktů nebo produktů pocházejících z krabiček obdržených v rámci Předplatného pro komerční účely. Goodiebox si vyhrazuje právo monitorovat a zrušit Předplatné v případě podezření na takové chování a domáhat se dalších náhrad škody (zejména pokud jednání ohrožuje image nebo pověst značky).

Používání našich Webových stránek

8.1. Obsah Webových stránek

Jako uživatel Webových stránek souhlasíte s tím, že veškerý obsah, materiály, texty, obrázky, videa, grafika, ochranné známky, loga, hudba, software, design Produktů a veškeré další prvky dostupné na Webových stránkách jsou vlastnictvím Goodiebox nebo jejích poskytovatelů licencí, přidružených subjektů, partnerů a jsou chráněny právy duševního vlastnictví nebo jinými právy. Berete proto na vědomí a souhlasíte s používáním Webových stránek výhradně pro osobní a nekomerční účely. To znamená, že berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nebudete prodávat, licencovat, distribuovat, kopírovat, reprodukovat, přenášet, publikovat, upravovat, editovat, modifikovat ani vytvářet odvozená díla na základě jakéhokoli obsahu nebo materiálů na Webových stránkách. Goodiebox uděluje osobní, omezenou, nepřenosnou, nevýhradní licenci k přístupu na Webové stránky a jejich používání. Goodiebox si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění měnit produkty a služby dostupné na Webových stránkách a měnit, pozastavovat nebo ukončovat jakoukoli část Webových stránek. Goodiebox za to nenese odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně a může omezit používání Webových stránek nebo omezit váš přístup (částečně nebo zcela) bez upozornění nebo sankce. Nesete odpovědnost za obsah, který na tyto Webové stránky nahráváte nebo zveřejňujete.

8.2. Vaše zapojení prostřednictvím hodnocení, komentářů a dalších reakcí

V Goodiebox si vážíme vašeho zapojení. Vaše hodnocení nám pomáhají zlepšovat naše produkty a služby, a tím i zákaznický servis. Při zasílání recenzí mějte na paměti následující:

Udělení licence — udělujete Goodiebox věčnou, neodvolatelnou, celosvětovou, bezplatnou a nevýhradní licenci k používání, kopírování, distribuci, veřejnému zobrazování, úpravě, vytváření odvozených děl a udělování sublicencí na takové materiály nebo jakoukoli část takových materiálů. Tímto prohlašujete, zaručujete a zavazujete se, že veškeré vámi poskytnuté materiály neobsahují nic (mimo jiné text, obrázky, hudbu nebo videa), k čemuž nemáte plné právo nám udělit licenci, jak je uvedeno výše;

Soulad obsahu s právem — dále prohlašujete, zaručujete a zavazujete se, že veškeré vámi poskytnuté materiály nebudou obsahovat pomlouvačné nebo jinak protiprávní, urážlivé nebo obscénní materiály. Společnost Goodiebox bude mít právo používat veškerý vámi předaný obsah bez povinnosti zachovat důvěrnost, přiznat vám autorství nebo vyplatit odměnu;

Pravidla pro recenze — všechny recenze podléhají těmto Podmínkám a Zásadám ochrany osobních údajů týkajícím se zpracování vašich osobních údajů pro tento účel.

Obsah zveřejněný na internetu — totéž, co výše, platí pro vaše komentáře a reakce na našich platformách sociálních médií a komunitních stránkách, jakož i pro obsah, ve kterém nás označíte (např. pokud nás identifikujete v internetovém příspěvku). Sdílením určitého obsahu na našich stránkách nebo identifikací nás v určitém obsahu nám a našim přidruženým společnostem, zástupcům, držitelům licencí, držitelům sublicencí, dodavatelům, právním nástupcům, právním zástupcům, postupníkům a poskytovatelům služeb třetích stran, jejich maloobchodním partnerům, marketingovým nebo PR agenturám a dalším přidruženým subjektům (společně „Licencované strany“) tímto udělujete platnou celosvětovou, věčnou, neodvolatelnou, bezplatnou a nevýhradní licenci k používání, kopírování, distribuci, veřejnému zobrazování, úpravě, vytváření odvozených děl a udělování sublicencí na takové materiály nebo jakoukoli část takových materiálů jakýmkoli způsobem stanoveným podle výhradního uvážení Licencovaných stran, mimo jiné na webových stránkách a stránkách sociálních médií provozovaných Licencovanými stranami, v propagačních e-mailech a reklamách a ve všech dalších marketingových, propagačních a reklamních iniciativách, jakož i ve všech médiích známých v současnosti nebo v budoucnu, bez jakýchkoli závazků vůči vám. Dále můžeme podle našich Zásad ochrany osobních údajů mít právo použít vaše uživatelské jméno, obrázek, pokud je k dispozici, geolokaci (na úrovni země) a veškeré další dostupné informace.

Zákazy týkající se nevhodného obsahu — Goodiebox zakazuje komukoli zveřejňovat nevhodný obsah a brání přidávání recenzí, komentářů nebo jakéhokoli obsahu prostřednictvím uživatelského účtu nebo na svých online platformách, který může zahrnovat: Pomlouvačný obsah — pomlouvačný, urážlivý, obtěžující, pronásledující, výhružný obsah nebo obsah jinak porušující práva (jako je právo na soukromí a šíření podoby) jiných osob; Nevhodný jazyk — obscénní obsah, diskriminační jazyk nebo jiný jazyk nevhodný pro veřejné fórum; Spam a reklamy — reklamy, „spamový“ obsah nebo odkazy na jiné produkty, nabídky nebo webové stránky; Kontaktní údaje — e-mailové adresy, URL, telefonní čísla nebo jakékoli jiné druhy kontaktních informací od jiných osob nebo od vás; Zlomyslné komentáře — příliš kritické nebo zlomyslné komentáře týkající se jiného obsahu zveřejněného na stránce nebo jeho autorů; Práva duševního vlastnictví — soubory obsahující software nebo jiné materiály chráněné právy duševního vlastnictví (nebo z titulu práva na soukromí a osobnostních práv), pokud uživatel taková práva nevlastní nebo nekontroluje, nebo výslovně nezískal veškeré nezbytné souhlasy v tomto rozsahu; nebo Viry a škodlivý software — soubory nebo obsah obsahující viry, poškozené soubory nebo jiný podobný software či programy, které mohou negativně ovlivnit provoz jiných zařízení.

Ukončení a automatické obnovení vašeho předplatného Goodiebox

9.1. Zrušení Předplatného

V případě zrušení Předplatného ztratíte své Goodiepoints a přístup k Member Universe. Bude také ztracena historie produktů, které jste obdrželi. Pokud tedy po předchozím zrušení znovu aktivujete své předplatné, může se stát, že obdržíte produkt, který jste již dříve měli ve své předplatné krabičce.

Předplatné krabičky bez minimálního závazku — V případě předplatného bez minimálního závazku vám účtujeme počáteční poplatek a poté pravidelnou platbu ve výši sjednané ceny předplatného (599 Kč) podle Harmonogramu pravidelných plateb. Automatické obnovení: tento typ předplatného bude pokračovat, dokud ho nezrušíte vy nebo my, kdykoli a bez uvedení důvodu (v souladu s podmínkami podrobně popsánými níže). Pokud zrušíte předplatné nejméně jeden (1) den před datem platby podle Harmonogramu pravidelných plateb, nezaplatíte za další krabičku a vaše předplatné okamžitě skončí.

Předplatné dárkových karet — Můžeme nabízet dárkové karty za účelem uplatnění určitého počtu krabiček nebo objednávky produktu určité hodnoty (v závislosti na dostupných nabídkách). Po uplatnění bude dárková karta využita v plné výši a nelze ji pozastavit ani obnovit. Osoba, která kartu obdržela, bude muset vytvořit členský účet, aby zadala údaje dárkové karty a uplatnila ji. Při vytváření účtu může být vyžadováno zadání způsobu platby, ale pokud nový uživatel uplatňující kartu nechce předplatné obnovit, může ho zrušit kdykoli během období předplatného a nejpozději čtrnáct (14) dní před jeho koncem. Automatické obnovení: dárkové karty jsou hrazeny předem a po jejich vypršení se předplatné automaticky pokračuje a poplatky jsou strhávány podle uvedeného způsobu platby. Dárkové karty jsou platné dva (2) roky od data nákupu a každá neuplatněná dárková karta po uplynutí tohoto období bude automaticky zrušena.

Výhradně digitální předplatné — Můžeme nabízet výhradně digitální předplatné poskytující přístup k našemu digitálnímu obsahu prostřednictvím Member Universe (nabídky se čas od času liší, např. mindfulness nebo jóga, blog atd.), členské ceny v našem internetovém obchodě a možnost upgradu předplatného kdykoli za účelem získání fyzických krabiček (v závislosti na dostupných nabídkách). U výhradně digitálního předplatného neexistuje minimální závazek a po uzavření předplatného vám účtujeme počáteční poplatek a poté pravidelnou platbu ve výši sjednané ceny předplatného (599 Kč) a podle podmínek předplatného. Automatické obnovení: tento typ předplatného bude pokračovat, dokud ho nezrušíte vy nebo my, kdykoli a bez uvedení důvodu. V případě ukončení výhradně digitální nabídky a pokud nepřejdete na jinou dostupnou nabídku, přestaneme účtovat poplatky za další fakturační období a vy ztratíte přístup k našemu digitálnímu obsahu a veškerým dalším výhodám (Goodiepoints, pokud je máte, budou zrušeny).

9.2. Přeskočení předplatného

Předplatné můžete přeskočit na jeden měsíc. Rezignaci je třeba provést přímo ve svém profilu (Member Universe) nejméně jeden (1) den před dalším plánovaným datem platby. V takovém případě vám nebude účtován poplatek za tento měsíc a krabička nebude odeslána. Předplatné bude automaticky obnoveno při dalším datu platby. Není možné přeskočit předplatné dvakrát po sobě; o další dostupné možnosti přeskočení budete informováni po uplynutí 1 nebo 2 měsíců od schválení předchozího přeskočení. Tato dočasná možnost přeskočení nemění datum platby podle pravidelného harmonogramu po automatickém obnovení.

9.3. Zásady zrušení Předplatného

Přímo prostřednictvím vašeho účtu — Zrušení nebo pozastavení Předplatného lze provést pomocí odkazu dostupného na vašem členském účtu.

Prostřednictvím žádosti — Můžete kontaktovat Team Happiness, abyste obdrželi pokyny k samostatnému zrušení, pokud výslovně nepožádáte Team Happiness, aby to udělal za vás. V případě volby prostřednictvím e-mailu musí být vaše žádost jasná a jednoznačná, např. „Mohu vás požádat o zrušení mého předplatného?“, a poté Team Happiness vaši žádost vyřídí co nejdříve, obvykle do pěti (5) pracovních dnů. Pozor, pokud v této době připadne termín stržení platby vyplývající z vašeho Harmonogramu pravidelných plateb, pravděpodobně zaplatíte za další krabičku – proto vždy doporučujeme použít odkaz na svém účtu nejméně jeden (1) den před plánovaným termínem platby nebo se obrátit na Team Happiness s dostatečným předstihem.

Dva (2) výše uvedené kanály jsou akceptovány jako prostředky zrušení, bez jiné možnosti.

NEZKOUŠEJTE UKONČIT PŘEDPLATNÉ POŠTOU – ačkoli se vždy vynasnažíme vyjít vstříc očekáváním Předplatitelů, upozorňujeme, že nepřijímáme ukončení předplatného prostřednictvím dopisů a Předplatitelé jsou odpovědní za dodržování našich zásad ukončení. TAKÉ UPOZORŇUJEME, že ačkoli Goodiebox souhlasí s posuzováním žádostí o zrušení předplatného podaných externími poskytovateli služeb podle vlastního uvážení, jednajícími jménem Předplatitelů, se kterými Goodiebox nemá žádné partnerské vazby (pouze proto, že je to pro Předplatitele pohodlnější), musí takoví externí poskytovatelé dodržovat tyto Podmínky, a zejména tuto sekci týkající se ukončení. Veškeré zrušení zaslané dopisem proto nebude bráno v úvahu a Goodiebox si vyhrazuje právo požadovat od takové třetí strany důkaz plné moci, aby se ujistil, že Předplatitel skutečně žádá o zrušení. Goodiebox nenese odpovědnost za nedorozumění mezi Předplatiteli a externím poskytovatelem služeb, proto doporučujeme všem Předplatitelům používat odkaz na zrušení předplatného nebo nám přímo poslat e-mail našemu zákaznickému servisu (Team Happiness). Totéž platí pro zrušení na žádost třetí strany jménem Předplatitelů. Goodiebox neprodleně zruší předplatné na žádost rodiče dítěte, které nedosáhlo 18 let, vlastníka bankovního účtu, ze kterého je strháván poplatek podle Harmonogramu pravidelných plateb, nebo určeného správce. Pokud patříte do jiné kategorie, kontaktujte náš zákaznický servis (Team Happiness), který vám poskytne pokyny.

Právo na odstoupení od smlouvy

10.1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud máte nárok na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (vizte odstavec 10.3), máte právo od smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů od: — dne doručení první krabičky (pokud předplácíte plán Předplatného), nebo — dne doručení produktu zakoupeného v našem internetovém obchodě Goodiebox, nebo — dne, kdy byla dárková karta uhrazena, pokud nebyla v tomto období odstoupení uplatněna.

Pro uplatnění tohoto práva musíte informovat Goodiebox e-mailem podáním jednoznačného prohlášení (můžete použít přiložený vzor formuláře odstoupení od smlouvy, i když to není povinné). Je důležité, aby oznámení bylo odesláno před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy, abyste si zachovali právo na odstoupení.

Pokud se rozhodnete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, zašlete prosím krabičku nebo produkt podle pokynů obdržených od Team Happiness, nejpozději 14 dnů od dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí. Pro urychlení procesu vrácení doporučujeme kontakt e-mailem a doložení dokladu o odeslání zásilky. Vrácení peněz bude zpracováno po obdržení zásilky naším skladem a ověření jejího obsahu.

Krabičku/produkt zašlete prosím na adresu: Goodiebox ApS, Artillerivej 86, 5. patro, 2300 Copenhagen S, Dánsko.

Náklady na dopravu spojené s vrácením krabičky/produktu hradíte na vlastní náklady. Je také nutné sledovat zásilku a informovat o tom Team Happiness. Nevrácení krabičky/produktu nebo neposkytnutí informací o sledování zásilky může vést k nemožnosti získat vrácení peněz.

10.2. Důsledky uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy po odeslání první krabičky nebo produktu Goodiebox vrátí platbu za tento produkt nebo krabičku sníženou o případné poplatky, o kterých jste byli informováni při platbě (např. poplatek za energii). Vrácení bude provedeno neprodleně, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od obdržení oznámení o odstoupení a vráceného předmětu společností Goodiebox. Vrácení proběhne stejným způsobem platby, který byl použit v původní transakci, pokud nebylo dohodnuto jinak, a nebudou účtovány žádné dodatečné poplatky za vrácení. Odstoupení od smlouvy nebude považováno za účinné, pokud produkt zanikne v důsledku zanedbání postupu vrácení z vaší strany.

10.3. Vzor formuláře odstoupení od smlouvy (nepovinný)

Pokud se rozhodnete od smlouvy odstoupit, vyplňte tento formulář a zašlete ho e-mailem na adresu hello@bygoodiebox.cz.

Poznámka: právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na personalizované objednávky (jako např. „Build-Your-Own-Box“). Ne každá objednávka může být předmětem vrácení (s výjimkou případu vadného Produktu za podmínek popsaných níže).

Zásady vrácení

11.1. Poškozené produkty

Pokud nemáte nárok na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, jak je popsáno v bodě 10 výše, nemáte nárok na vrácení předplatné krabičky nebo Produktu, s výjimkou situace, kdy je jeden z produktů v předplatné krabičce nebo vámi objednaný Produkt poškozen. V takovém případě je nutné neprodleně kontaktovat náš Team Happiness do čtrnácti (14) dnů od doručení předplatné krabičky nebo Produktu(ů) a postupovat podle kroků uvedených v tomto bodě. Nezasílejte prosím žádný předmět, pokud k tomu nebudete výslovně požádáni. V závislosti na okolnostech poškozený předmět vyměníme na vlastní náklady nebo vám vrátíme peníze (podle výhradního uvážení Goodiebox). Vyhrazujeme si právo zabalit náhradní produkt do další předplatné krabičky namísto odeslání v samostatné zásilce. Výměna nebo vrácení peněz nebude možné, pokud tento postup nebude dodržen a nebudete nás včas kontaktovat e-mailem.

11.2. Zásilky vrácené z důvodu neúspěšného doručení

Pokud nevyzvednete předplatné krabičku nebo objednaný produkt na uvedené doručovací adrese, nebudete moci požádat o vrácení peněz a takové jednání nebude považováno za zrušení předplatného. To znamená, že pokud předplatné krabička nebo produkt budou vráceny do našeho skladu z důvodů nezávislých na nás ani na dopravci a později požádáte o vrácení peněz, bude mít Goodiebox právo z této částky odečíst veškeré náklady spojené s neúspěšným doručením (včetně nákladů na dopravu k vám a zpět k nám, jakož i dodatečných nákladů na manipulaci, do výše 7,5 eura).

Doporučujeme neprodleně nás kontaktovat v případě jakýchkoli problémů s doručením nebo konkrétním produktem. Nemáte právo podat reklamaci ztraceného produktu a požadovat vrácení platby prostřednictvím zpětného zúčtování, pokud jste předtím neoznámili, že předplatné krabička nebo produkt byly ztraceny naši vinou. V případě nečestného zpětného zúčtování můžeme podniknout vymáhací kroky, přímo nebo prostřednictvím vymáhací agentury, spolu s účtováním poplatku za spor, jak je podrobně popsáno v sekci „2.4. Pozastavení z důvodu nezaplacení“ těchto Podmínek.

Odpovědnost, právní odpovědnost, převzetí odpovědnosti, vyšší moc

12.1. Blokování uživatelského účtu

V případě nedodržení těchto Podmínek, prodlení s platbou za objednávku, poskytnutí nesprávných informací při zakládání účtu nebo případných škod v rozporu se zájmy Goodiebox si vyhrazujeme právo blokovat přístup k Webovým stránkám a nabízeným službám nebo v závislosti na závažnosti přestupku zrušit předplatné a uživatelský účet bez nároku na náhradu škody. Vyhrazujeme si také právo odmítnout uzavření smlouvy s osobou, která již porušila výše uvedená ustanovení.

12.2. Obsah třetích stran

Goodiebox jako třetí strana nenese odpovědnost za obsah webových stránek svých partnerů ani za konflikty mezi Předplatiteli, zákazníky a webovými stránkami partnerů nebo značkami partnerů. Pro nákup Předplatného je nutné vytvořit uživatelský účet a poskytnout určité informace. Není možné realizovat objednávku nebo předplatné bez vytvoření takového účtu. Doporučujeme proto současně pečlivě přečíst naše Zásady ochrany osobních údajů, abyste plně pochopili, jak využíváme a zpracováváme informace, které o vás shromažďujeme a které od vás obdržíme. Vámi poskytnuté informace musí být vždy pravdivé.

12.3. Bezpečnost a důvěrnost

Vaše heslo by mělo být uloženo na bezpečném místě a nesete odpovědnost za jeho bezpečnost. Goodiebox nenese odpovědnost za jakékoli použití nebo neoprávněný přístup k uživatelskému účtu ani za jakékoli jiné narušení bezpečnosti. Uživatel se zavazuje neprodleně nebo bez zbytečného odkladu informovat Goodiebox o neoprávněném přístupu ke svému účtu nebo jeho používání. Goodiebox může kdykoli pozastavit nebo znemožnit uživateli přístup s předchozím upozorněním nebo bez něj. Informace používané uživatelem k přihlášení ke svému účtu (jako je jméno a heslo) jsou osobní a důvěrné. Tyto informace mohou být změněny pouze z iniciativy Předplatitele nebo společností Goodiebox, například v případě ztráty hesla. Nesete plnou odpovědnost za způsob využití svých přístupových údajů a musíte je zachovat v tajnosti. Za předání informací nelze v žádném případě vinit Goodiebox a Goodiebox nijak nenese odpovědnost za škody způsobené zveřejněním osobních a důvěrných údajů a využitím takových informací třetí stranou.

12.4. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem v žádném případě společnost Goodiebox, její mateřská společnost, dceřiné společnosti, přidružené subjekty ani žádný z jejich příslušných členů vedení, ředitelů, zaměstnanců, zástupců, nástupců, dceřiných společností, dodavatelů, partnerů, přidružených subjektů ani žádné třetí strany poskytující informace na Webových stránkách nenesou odpovědnost vůči žádnému uživateli těchto Webových stránek (uživateli, zákazníkovi, předplatiteli) nebo jakékoli jiné osobě či subjektu za jakékoli přímé, zvláštní, náhodné, následné nebo exemplární škody (mimo jiné náhrady škody z titulu ušlého zisku, ztráty dat nebo ztráty možnosti využívání) vyplývající z používání nebo nemožnosti používat Webové stránky, ať už z důvodu záruky, smlouvy nebo nedbalosti, i když byla společnost Goodiebox informována nebo měla vědět o možnosti vzniku takových škod nebo ztrát. V maximálním rozsahu povoleném zákonem v žádném případě celková odpovědnost Goodiebox, jejích přidružených subjektů nebo kteréhokoli z jejich členů vedení, ředitelů, zaměstnanců, zástupců, nástupců, dceřiných společností, dodavatelů, partnerů, přidružených subjektů ani žádných třetích stran zpřístupňujících informace na Webových stránkách za jakékoli přímé škody nesmí překročit celkovou částku zaplacenou uživatelem společnosti Goodiebox v souvislosti se skutečností, která je základem takové odpovědnosti, během posledních dvanácti měsíců.

12.5. Převzetí odpovědnosti

Zavazujete se bránit, chránit a zabezpečit společnost Goodiebox, její mateřské dceřiné společnosti, pobočky a přidružené subjekty a jejich členy vedení, ředitele, zaměstnance, zástupce a přidružené subjekty před veškerými nároky, závazky, náhradami škody, náklady a výdaji spojenými se soudním řízením, včetně honorářů advokátů, jakýmkoli způsobem vyplývajícími z nebo souvisejícími s používáním Webových stránek Uživatelem, porušením těchto Podmínek Uživatelem, pomlouvačným nebo protiprávním obsahem zveřejněným na Webových stránkách Uživatelem nebo porušením práva nebo práv třetích stran Uživatelem.

12.6. Vyšší moc

Goodiebox nenese odpovědnost za neplnění nebo zpoždění plnění jakýchkoli členských závazků způsobené událostmi mimo naši kontrolu („Vyšší moc“). Vyšší moc znamená jakékoli jednání, událost, okolnost nebo skutečnost nebo jakoukoli kombinaci takových událostí nebo okolností (nebo jejich důsledků), které Goodiebox znemožňují plnit celé nebo část svých závazků vyplývajících z těchto Podmínek; jsou nepředvídatelné a mimo oprávněnou kontrolu Goodiebox – za předpokladu, že společnost Goodiebox podnikla veškeré kroky, které lze rozumně očekávat, aby takovému jednání nebo události (nebo jakýmkoli jejich důsledkům) zabránila. Mezi události mající charakter Vyšší moci lze zahrnout mimo jiné: stávky, výluky nebo jiné odborové akce; požáry, povodně, exploze, pandemie; války nebo válečné operace, vládní požadavky, nepokoje nebo hrozbu teroristického útoku; nemožnost využívat železnici, lodě, letadla, automobily nebo jiné veřejné nebo soukromé dopravní prostředky; a nemožnost využívat veřejné nebo soukromé telekomunikační sítě. Naše členské služby se považují za pozastavené po dobu trvání Vyšší moci. Goodiebox vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby ukončil událost Vyšší moci nebo našel řešení, které nám umožní plnit naše členské závazky navzdory takové události.

Závěrečná ustanovení

Odpovědnost za produkt — Goodiebox dále nenese odpovědnost za jakékoli škody způsobené produktem v krabičce; pokud to není přímá vina Goodiebox, kontaktujte prosím přímo výrobce nebo externího dodavatele, pokud máte stížnost týkající se produktu.

Převod práv a povinností — uživatel nemůže převést svá práva nebo povinnosti vyplývající z Předplatného bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Volba práva a spory — tyto Podmínky a všechny záležitosti související s Webovými stránkami se řídí a vykládají v souladu s právem Dánska. Spory vyplývající z těchto Podmínek a veškeré záležitosti týkající se Webových stránek budou řešeny dánskými občanskými soudy.

Alternativní řešení sporů — Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou naleznete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Goodiebox se neúčastní řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.

Ustanovení — pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto Podmínek považováno za neúčinné ze zákona nebo pravomocným rozhodnutím soudu, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

Ochrana proti podvodům — v rámci našich postupů zpracování objednávek si vyhrazujeme právo odmítnout realizaci objednávky z důvodu podezření na podvod, neoprávněné nebo nezákonné jednání. Pokud máme podezření na nečestné, neoprávněné nebo nezákonné jednání, můžeme vaši objednávku odmítnout nebo vás kontaktovat za účelem potvrzení takové objednávky. Vyhrazujeme si také právo zrušit jakékoli účty nebo odmítnout odeslání na určité adresy z důvodu podezření na podvod, neoprávněné nebo nezákonné jednání. Tato opatření přijímáme za účelem ochrany našich předplatitelů a zákazníků, jakož i nás samých před podvody a jiným neoprávněným nebo nezákonným jednáním. Pamatujte, že při zpracování vašich osobních údajů za účelem prevence podvodů vždy postupujeme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Vzdání se práv/dostupných právních prostředků — částečné nebo úplné neuplatnění svých práv společností Goodiebox nebo vzdání se uplatnění práv vyplývajících z jakéhokoli porušení těchto Podmínek nebrání pozdějšímu uplatnění těchto práv ani není považováno za vzdání se jakéhokoli pozdějšího porušení.

Vyloučení odpovědnosti: Žádné odborné rady — veškeré informace, které poskytujeme ohledně našich Produktů (např. popisy produktů nebo pokyny), slouží výhradně informačním účelům. Na základě jakýchkoli informací obsažených na Webových stránkách (včetně informací v Member Universe) nebo v jakékoli letáku byste neměli podnikat žádné kroky a používání našich Webových stránek nemůže nahradit odbornou radu. Přečtěte si a přísně dodržujte všechny etikety produktů, letáky přiložené k obalům a pokyny, jakož i veškeré pokyny a varování výrobce a v případě potřeby vyhledejte nezávislou odbornou radu. Veškerý obsah poskytovaný třetími stranami, včetně veškerých materiálů a recenzí publikovaných uživateli, veškerých prohlášení nebo názorů, musí být považován za „tak, jak je“ a nemusí nutně odrážet názory nebo rady Goodiebox. Neneseme odpovědnost ani neodpovídáme vůči Uživateli ani třetím stranám za obsah nebo přesnost materiálů poskytovaných třetími stranami. Záměrem Goodiebox je vynaložit veškeré úsilí k monitorování takového obsahu. Goodiebox neprohlašuje ani nezaručuje, že informace o složkách, alergenech a dalších produktech uvedené na Webových stránkách jsou přesné nebo úplné, protože tyto informace poskytují výrobci nebo dodavatelé produktů a výrobci mohou občas své produkty měnit. Doporučujeme proto nespoléhat se výhradně na informace uvedené na našich Webových stránkách nebo v letácích, ale seznámit se s etiketou produktu nebo kontaktovat přímo výrobce v případě jakýchkoli zvláštních obav souvisejících s alergií nebo dotazů týkajících se produktu. Toto vyloučení odpovědnosti se vztahuje na veškeré produkty prodávané společností Goodiebox a v souladu s platnými právními předpisy a předpisy týkajícími se kosmetiky, wellness, krásy a potravin (mimo jiné doplňků stravy a derivátů), které Goodiebox může nabízet v předplatných krabičkách nebo prodávat prostřednictvím svého internetového obchodu.

Specifika podle země

V případě nevyzvednutí Krabičky nebo Produktu a požadavku na jejich opětovné odeslání nebo vrácení peněz berete na vědomí a souhlasíte s tím, že z uhrazené počáteční ceny mohou být odečteny poplatky. Tyto poplatky se liší v závislosti na lokalitě a způsobu doručení, jak je popsáno v níže uvedené tabulce. UPOZORŇUJEME, ŽE V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEBUDE MOŽNÉ VRÁCENÍ PENĚZ ANI OPĚTOVNÉ ODESLÁNÍ, POKUD SE NEZKONTAKTUJETE S TEAM HAPPINESS DO 1 MĚSÍCE OD DATA DORUČENÍ. Goodiebox nebude schopen sledovat vaši krabičku nebo produkt po uplynutí této lhůty, a proto nebude odpovědný za vrácení nákladů na zásilku, kterou nemůže identifikovat jako řádně vrácenou. Doporučujeme proto kontaktovat nás okamžitě nebo co nejdříve po nevyzvednutí krabičky nebo produktu, a po uplynutí tohoto období neneseme odpovědnost, pokud máte více než jednu (1) nevyzvednutou krabičku nebo produkt.

Naším hlavním cílem je zajistit co nejlepší zážitky a vytvářet co největší hodnotu pro naše předplatitele každý měsíc. Díky tomu, že fungujeme podle strukturovaného procesu a ve velkém měřítku, jsme schopni našim předplatitelům nabízet skvělé výhody a úspory. To nám umožňuje získat konkurenceschopné ceny a sazby za dopravu, které předáváme dále.

Ve situacích, kdy se něco odchýlí od normy – například když krabička není vyzvednuta na výdejním místě a je nám vrácena – však bohužel neseme významné dodatečné náklady spojené s manipulací, skladováním a opětovným odesláním. Tyto náklady jsou mimo naši kontrolu a nevyplývají z běžného průběhu procesu, a proto jsou mimořádně vysoké.

Z tohoto důvodu je nezbytné, aby předplatitelé vyzvedli své krabičky v termínu nabízeném dopravcem. V případě žádosti o vrácení nákladů za nevyzvednutou krabičku bude toto vrácení sníženo o veškeré náklady spojené s dopravou, dodatečnými logistickými činnostmi, skladováním atd. Podobně v případě opětovného odeslání bude nutné uhradit dodatečný poplatek za dopravu za účelem pokrytí dodatečných logistických nákladů spojených s opětovným odesláním krabičky.